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危機管理の四つの行動
危機管理では、実際にどのような行動をすることが求められるのでしょうか。
危機管理における予測
危機管理に必要な要素には、予測ということがあります。この危機管理の予測がしっかりしたものでなければ、危機管理というものが根底から崩れることとなるでしょう。そのためには、ある一面から危機管理を捉えるのではなく、多種多様な事態についての想定をし、そして、実際に起きうる事象よりも厳しい状態での予測をすることができるでしょう。危機管理レベルというものをもうけることは、どのようなレベルかの被害予測をしやすくなり、危機管理の行動の必要性にもつなげることができるかもしれません。
危機管理における情報
危機管理が必要となる事態においては、いかに情報を収集するか、情報を処理していくか、情報を順位化していくのかということが必要になってくるのです。そのために、多くの情報を一元化して発信していくことや、もしくは、集められた情報を一極に集中することで、情報の統制を行なっていくことが必要になるでしょう。もちろん、情報が集中することによる混乱も考えられますので、情報処理が行なえる危機管理体制を構築しておくことが必要になります。加えて、危機管理の必要事態には、情報伝達が正しく行われにくいということが起こりえますので、確実な情報伝達手段を考えておくことも、危機管理に含まれるでしょう。
危機管理における組織
危機管理必要事態において、どのような組織が構築されるかをシミュレーションしておくことは、危機管理の重要な一面です。そのような事態においては、シミュレーションどおりに組織が作られないようなことも起こりうるでしょう。そのために、危機管理組織としていくつかのパターンを作成することができるのです。そうすることで、危機管理時に、その場にいる人材により、危機管理組織を構築することができるようになるでしょう。もちろん、独断で動くような組織ではなく、多方面からの客観的視点がある危機管理組織であれば、危機管理事態においても、安定感のある組織となることでしょう。
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